【ゴールデンウィーク期間中の商品お届けについて】
2024年4月26日(金)
お客様各位
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
また、交通渋滞により商品のお届けが遅れることがございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
2024年4月26日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【天候不良の影響について】
2024年2月5日(月)
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
強い寒気による降雪等の影響により、関東地方、東海地方を中心にお荷物のお届けに遅れが見込まれます。
また、今後の天候状況により、その他の地域でも遅れが生じる可能性があります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2024年2月5日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【能登半島地震による配送の影響について】
2024年2月5日(月)更新
令和6年能登半島地震により被災されました方々に、心よりお見舞い申しあげます。
地震の影響により、一部地域で商品のお届けに影響が生じております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
2024年2月5日更新
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【令和6年能登半島地震による配送の影響について】
2024年1月5日(金)
令和6年能登半島地震により被災されました方々に、心よりお見舞い申しあげます。
地震の影響により、一部地域で商品のお届けに遅延が発生しております。
また今後も影響地域が拡大する可能性がございます。
荷物の発送に際しては、あらかじめ遅延へのご了承をお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。
2024年1月5日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【年末年始営業のご案内とお届けに関して】
2023年12月26日(火)
日頃より、当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始の営業に関してご案内いたします。
誠に勝手ながら、12/31（日）～1/2（火）まで年末年始休業とさせていただきます。
休業期間中もご注文は受け付けておりますが、弊店からのご連絡・ご案内は1/3（水）以降の順次対応となります。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
| 日 程 | 12/30(土) | 12/31(日) | 1/1(月) | 1/2(火) | 1/3(水) |
| ご注文受付 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 商品発送 | ○ | × | × | × | ○ |
| 電話対応 メール対応 |
○ | × | × | × | ○ |
【第1類医薬品の販売について】
第1類医薬品をご注文のお客様には、法令に基づき、ご注文確定前に薬剤師からお薬に関する 情報提供メールをご購入履歴へ送信しております。
原則、このメールの内容をご確認の上、所定のお手続きを行って頂いてからの商品発送となりますが、
12月30日（土)～1月2日（火）に頂いたご注文につきましては、上記メールの配信を1/3（水）より
順次行わせていただきます。 何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【年末年始の商品の発送に関して】
年末年始の期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
【年末年始のお届けに関して】
年末年始のお届けにおきまして、帰省による交通渋滞や天候不順、荷物の増加等により一部地域で通常よりも 1日～2日程度の遅れが想定されます。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜期間＞
令和5年12月26日（火）～令和6年1月6日（土）
以上、何卒ご理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
令和5年12月26日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【システムメンテナンスに関するお知らせ】
2023年11月27日(月)
お客様各位
日頃より「ツルハグループe-shop本店」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度、当サイトのシステムメンテナンスに伴い、
誠に勝手ながら下記日時にてショッピングサイトの閲覧および
ご注文受付サービスの休止を予定しております。
【対象ネットショップ】
ツルハグループe-shop本店：https://shop.tsuruha.co.jp/
【システムメンテナンス期間】
2023年11月28日（火）AM 1:00 ～ AM 3:00
※作業状況により、上記日時が前後する場合がございます
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023年11月27日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【ツルハグループeショップ本店 問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680（営業時間 9:00-17:00）
定休日：土・日曜日および年末年始等弊社休日
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
【システムメンテナンスに関するお知らせ】
2023年9月15日(金)
お客様各位
日頃より「ツルハグループe-shop本店」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度、当サイトのシステムメンテナンスに伴い、
誠に勝手ながら下記日時にてショッピングサイトの閲覧および
ご注文受付サービスの休止を予定しております。
【対象ネットショップ】
ツルハグループe-shop本店：https://shop.tsuruha.co.jp/
【システムメンテナンス期間】
2023年9月17日（日）AM 10:00 ～ PM 2:30
※作業状況により、上記日時が前後する場合がございます
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023年9月15日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【ツルハグループeショップ本店 問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680（営業時間 9:00-17:00）
定休日：土・日曜日および年末年始等弊社休日
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
【配送に関するお知らせ】
2023年9月4日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
各ECモールでのイベントに伴い、今後配送遅延等が予想されます。
イベント期間中の発送は、通常より+3日～5日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和5年9月4日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【台風による配送の影響について】
2023年8月15日(火)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
台風6号、7号の影響により、一部地域において、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
最新の状況につきましては、配送委託先各社Webサイトにてご確認くださいませ。
■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
なお今後、台風の進路により対象の地域が拡大される可能性もございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
令和5年8月15日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【台風6号の影響による荷物のお届けについて】
2023年8月4日(金)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風6号の影響に伴う航空便および船舶便の欠航等により、鹿児島県離島および沖縄県で
引受または配達となるお荷物のお届けに遅れが発生しています。
また、台風の進路により、船舶便の欠航等が継続し遅延が長期化することが見込まれます。
なお、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
令和5年8月4日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【ゴールデンウィーク期間中の商品お届けについて】
2023年4月26日(水)
お客様各位
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
また、交通渋滞により商品のお届けが遅れることがございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
令和5年4月26日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2023年3月6日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+2日～3日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
なお、現在大変多くのお問い合わせを頂いておりますため返信にお時間を頂戴しておりますこと深くお詫び申し上げます。
順次対応しておりますので、今しばらくお時間を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和5年3月6日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【降雪の影響による配送遅延のお知らせ】
2023年1月25日(水)
いつも弊店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
強い寒気による降雪の影響で、弊店配送センターのある島根県からの出荷遅延および一部地域でお荷物の
お届けに遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
令和5年1月25日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【年末年始営業のご案内とお届けに関して】
2022年12月22日(木)
日頃より、当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始の営業に関してご案内いたします。
誠に勝手ながら、12/31（土）～1/2（月）まで年末年始休業とさせていただきます。
休業期間中もご注文は受け付けておりますが、弊店からのご連絡・ご案内は1/3（火）以降の順次対応となります。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
| 日 程 | 12/30(金) | 12/31(土) | 1/1(日) | 1/2(月) | 1/3(火) |
| ご注文受付 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 商品発送 | ○ | × | × | × | ○ |
| 電話対応 メール対応 |
○ | × | × | × | ○ |
【第1類医薬品の販売について】
第1類医薬品をご注文のお客様には、法令に基づき、ご注文確定前に薬剤師からお薬に関する 情報提供メールをご購入履歴へ送信しております。
原則、このメールの内容をご確認の上、所定のお手続きを行って頂いてからの商品発送となりますが、
12月30日（金)～1月2日（月）に頂いたご注文につきましては、上記メールの配信を1/3（火）より
順次行わせていただきます。 何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【年末年始の商品の発送に関して】
年末年始の期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
【年末年始のお届けに関して】
年末年始のお届けにおきまして、帰省による交通渋滞や天候不順、荷物の増加等により一部地域で通常よりも 1日～2日程度の遅れが想定されます。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜期間＞
2022年12月23日（金）～2023年1月5日（木）
以上、何卒ご理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
令和4年12月22日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送に関するお知らせ】
2022年11月28日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
セール期間中の発送は、通常より+3日～5日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
なお、現在大変多くのお問い合わせを頂いておりますため返信にお時間を頂戴しておりますこと深くお詫び申し上げます。
順次対応しておりますので、今しばらくお時間を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和4年11月28日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送に関するお知らせ】
2022年11月8日(火)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
セール期間中の発送は、通常より+3日～5日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
なお、現在大変多くのお問い合わせを頂いておりますため返信にお時間を頂戴しておりますこと深くお詫び申し上げます。
順次対応しておりますので、今しばらくお時間を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和4年11月8日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【システムメンテナンスに関するお知らせ】
2022年10月3日(月)
お客様各位
日頃より「ツルハグループe-shop本店」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度、当サイトのシステムメンテナンスに伴い、
誠に勝手ながら下記日時にてショッピングサイトの閲覧および
ご注文受付サービスの休止を予定しております。
【対象ネットショップ】
ツルハグループe-shop本店：https://shop.tsuruha.co.jp/
【システムメンテナンス期間】
2022年10月7日（金）AM 1:00 ～ AM 4:00
※作業状況により、上記日時が前後する場合がございます
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
令和4年10月3日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【ツルハグループeショップ本店 問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680（営業時間 9:00-17:00）
定休日：土・日曜日および年末年始等弊社休日
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
【配送遅延のお知らせ】
2022年9月22日(木)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+3日～5日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
なお、現在大変多くのお問い合わせを頂いておりますため返信にお時間を頂戴しておりますこと深くお詫び申し上げます。
順次対応しておりますので、今しばらくお時間を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和4年9月22日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【台風14号の影響による荷物のお届けについて】
2022年9月19日(月)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風14号の影響に伴う交通規制、航空便および船舶便の欠航等により、北海道、福岡県、長崎県、
佐賀県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県および沖縄県で引受または配達となるお荷物の一部の
お届けに遅れが発生しています。
特に沖縄県で配達となるお荷物の一部については、船舶便の欠航が継続していたことに伴い、
一週間から10日程度の遅れが発生しています。
また、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
令和4年9月19日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送に関するお知らせ】
2022年9月19日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
各ECモールでのイベントに伴い、今後配送遅延等が予想されます。
イベント期間中の発送は、通常より+3日～5日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
なお、現在大変多くのお問い合わせを頂いておりますため返信にお時間を頂戴しておりますこと深くお詫び申し上げます。
順次対応しておりますので、今しばらくお時間を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和4年9月19日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送に関するお知らせ】
2022年9月2日(金)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
各ECモールでのイベントに伴い、今後配送遅延等が予想されます。
イベント期間中の発送は、通常より+3日～5日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
なお、現在大変多くのお問い合わせを頂いておりますため返信にお時間を頂戴しておりますこと深くお詫び申し上げます。
順次対応しておりますので、今しばらくお時間を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和4年9月2日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【お問い合わせ対応遅延のお詫び】
2022年8月29日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、配送予定日等に関するお問合せを多数いただいております。
こちらのお問合せにつきまして順次対応させて頂いておりますが、返信にお時間を頂戴している状況で
ございます。
お時間を頂戴しております事、深くお詫び申し上げます。
順次対応しておりますので、今しばらくお時間を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和4年8月29日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2022年8月12日(金)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+3日～5日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
なお、現在大変多くのお問い合わせを頂いておりますため返信にお時間を頂戴しておりますこと深くお詫び申し上げます。
順次対応しておりますので、今しばらくお時間を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和4年8月12日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【領収書発行機能について】
2022年7月28日(木)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、ご注文商品の領収書についてお客様のパソコンまたはスマートフォン（ブラウザ）で
マイページの購入履歴にアクセスすることで、領収書発行を行って戴けるようにさせて頂いております。
恐れ入りますが、領収書ご希望の場合は、ご注文商品に領収書を同梱しておりませんので上記機能を
ご利用くださいませ。
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
令和4年7月28日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【システムメンテナンスに関するお知らせ】
2022年7月15日(金)
お客様各位
日頃より「ツルハグループe-shop本店」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度、当サイトのシステムメンテナンスに伴い、
誠に勝手ながら下記日時にてショッピングサイトの閲覧および
ご注文受付サービスの休止を予定しております。
【対象ネットショップ】
ツルハグループe-shop本店：https://shop.tsuruha.co.jp/
【システムメンテナンス期間】
2022年7月23日（土）PM 12:00 ～ 2022年7月24日（日）PM 6:00
※作業状況により、上記日時が前後する場合がございます
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
令和4年7月15日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【ツルハグループeショップ本店 問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680（営業時間 9:00-17:00）
定休日：土・日曜日および年末年始等弊社休日
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
【配送遅延のお知らせ】
2022年7月11日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+1日～2日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
なお、現在大変多くのお問い合わせを頂いておりますため返信にお時間を頂戴しておりますこと深くお詫び申し上げます。
順次対応しておりますので、今しばらくお時間を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和4年7月11日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2022年6月7日(火)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+1日～2日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
なお、現在大変多くのお問い合わせを頂いておりますため返信にお時間を頂戴しておりますこと深くお詫び申し上げます。
順次対応しておりますので、今しばらくお時間を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和4年6月7日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【システムメンテナンスに関するお知らせ】
2022年4月19日(火)
お客様各位
日頃より「ツルハグループe-shop本店」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度、当サイトのシステムメンテナンスに伴い、
誠に勝手ながら下記日時にてショッピングサイトの閲覧および
ご注文受付サービスの休止を予定しております。
【対象ネットショップ】
ツルハグループe-shop本店：https://shop.tsuruha.co.jp/
【システムメンテナンス期間】
2022年4月22日（金）AM 1:00 ～ 2022年4月22日（金）AM 4:00
※作業状況により、上記日時が前後する場合がございます
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
令和4年4月19日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【ツルハグループeショップ本店 問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680（営業時間 9:00-17:00）
定休日：土・日曜日および年末年始等弊社休日
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
【ゴールデンウィーク期間中の商品お届けについて】
2022年4月19日(火)
お客様各位
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
また、交通渋滞により商品のお届けが遅れることがございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
令和4年4月19日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2022年3月29日(火)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+1日～2日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
なお、現在大変多くのお問い合わせを頂いておりますため返信にお時間を頂戴しておりますこと深くお詫び申し上げます。
順次対応しておりますので、今しばらくお時間を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和4年3月29日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2022年3月9日(水)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+2日～3日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和4年3月9日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【システムメンテナンスに関するお知らせ】
2022年2月15日(火)
お客様各位
日頃より「ツルハグループe-shop本店」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度、当サイトのシステムメンテナンスに伴い、
誠に勝手ながら下記日時にてショッピングサイトの閲覧および
ご注文受付サービスの休止を予定しております。
【対象ネットショップ】
ツルハグループe-shop本店：https://shop.tsuruha.co.jp/
【システムメンテナンス期間】
2022年2月20日（日）PM 1:00 ～ 2022年2月21日（月）AM 1:30
※作業状況により、上記日時が前後する場合がございます
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
令和4年2月15日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【配送遅延のお知らせ】
2022年1月18日(火)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+2日～3日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和4年1月18日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【年末年始営業のご案内とお届けに関して】
2021年12月24日(金)
日頃より、当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始の営業に関してご案内いたします。
誠に勝手ながら、12/31（金）～1/2（日）まで年末年始休業とさせていただきます。
休業期間中もご注文は受け付けておりますが、弊店からのご連絡・ご案内は1/3（月）以降の順次対応となります。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
| 日 程 | 12/30(木) | 12/31(金) | 1/1(土) | 1/2(日) | 1/3(月) |
| ご注文受付 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 商品発送 | ○ | × | × | × | ○ |
| 電話対応 メール対応 |
○ | × | × | × | ○ |
【年末年始の商品の発送に関して】
年末年始の期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
【年末年始のお届けに関して】
年末年始のお届けにおきまして、帰省による交通渋滞や天候不順、荷物の増加等により一部地域で通常よりも 1日～2日程度の遅れが想定されます。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜期間＞
令和3年12月24日（金）～令和4年1月4日（火）
以上、何卒ご理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
令和3年12月24日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2021年12月10日(金)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+2日～3日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和3年12月10日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【システムメンテナンスに関するお知らせ】
2021年11月5日(金)
日頃より「ツルハグループe-shop本店」をご利用いただき、
この度、当サイトのシステムメンテナンスに伴い、
【対象ネットショップ】
ツルハグループe-shop本店：https://shop.tsuruha.co.jp/
【システムメンテナンス期間】
2021年11月8日（月）10:00 ～ 2021年11月9日（火）10:00
※作業状況により、上記日時が前後する場合がございます
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましますが、
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【ツルハグループeショップ本店 問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680（営業時間 9:00-17:00）
定休日：土・日曜日および年末年始等弊社休日
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
【配送遅延のお知らせ】
2021年9月8日(水)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+2日～3日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和3年9月8日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2021年9月6日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+1日～2日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和3年9月6日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【システムメンテナンスに関するお知らせ】
2021年9月2日(木)
日頃より「ツルハグループe-shop本店」をご利用いただき、
この度、当サイトのシステムメンテナンスに伴い、
【システムメンテナンス期間】
2021年9月7日（火）午前 2:00 ～ 2021年9月7日（火）午前 3:00
※作業状況により、上記日時が前後する場合がございます
【対象ネットショップ】
ツルハグループe-shop本店：https://shop.tsuruha.co.jp/
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましますが、
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【ツルハグループeショップ本店 問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680（営業時間 9:00-17:00）
定休日：土・日曜日および年末年始等弊社休日
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
【配送遅延のお知らせ】
2021年7月26日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+2日～3日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和3年7月26日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【オリンピック・パラリンピック期間中の配送につきまして】
2021年7月19日(月)
お客様各位
日頃より弊店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、
開催期間中、各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。
つきまして、下記期間において各競技会場の周辺地域を中心に、
一時的に荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
【お届けに遅れが生じる可能性がある期間】
2021年7月23日（金）～ 8月8日（日）
2021年8月17日（火）～ 9月5日（日）
【各配送業者のお知らせ】
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0705_01.html
佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1711/
ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが ご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
令和3年7月19日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【ポイントのご利用に関して】
2021年7月19日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年7月16日よりツルハグループe-shop本店にてツルハグループポイントが
1ポイント1円相当として1ポイントからご利用いただけるようになりました。
ポイントをご利用いただいてのお得なお買い物をお楽しみください。
ポイントカードについてはこちら
令和3年7月19日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【システムメンテナンスに関するお知らせ】
2021年7月13日(火)
日頃より「ツルハグループe-shop本店」をご利用いただき、
現在、当サイトのシステムメンテナンスに伴い、
【システムメンテナンス期間】
2021年7月16日（金）07:30 ～ 2021年7月16日（金）16:00
※作業状況により、上記日時が前後する場合がございます
【対象ネットショップ】
ツルハグループe-shop本店：https://shop.tsuruha.co.jp/
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましますが、
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【ツルハグループeショップ本店 問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680（営業時間 9:00-17:00）
定休日：土・日曜日および年末年始等弊社休日
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
【配送遅延のお知らせ】
2021年6月11日(金)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+1日～2日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和3年6月11日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【マスクおよび衛生用品等 コロナウイルス感染症に伴う品切れに関して】
2021年6月3日(水)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今般の新型コロナウイルス感染症の発生によりマスク及び消毒、除菌、衛生関連用品が品切れとなっております。
また、消費者様の動向により予期せぬ商品の欠品を起こす商品もございます。
当店では、ご注文後に取り寄せ対応を行う商品もあるため、在庫の確保ができない場合、誠に申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただきます。また、複数点および大量注文の際も在庫の有無に関わらず弊社都合によりキャンセルさせていただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
この様な状況の中ですが、引き続き当店をご愛顧いただけますと幸いです。
令和3年6月3日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【サイトリニューアルに伴うご案内】
2021年6月3日(水)
平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
当ショッピングサイトのリニューアルを2021年2月9日に行いました。
こちらに伴い下記お知らせがございます。
お客様へはご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力の程、
よろしくお願い申し上げます。
【サイトメンテナンスに伴うご案内】
===============================================================================
■お客様の個人情報に関して
これまでにご登録されたお客様の個人情報は、新サイトに引き継がれておりますが、
大切な個人情報を守る観点から、現在ご利用のパスワードは一旦リセット
させていただいております。2月9日以降に当社ネットショップをはじめてご利用の際は
お手数ですがパスワードの再設定をお願いいたします。
■購入履歴に関して
サイトリニューアルに伴い、2021年2月8日以前の購入履歴はご確認いただけません。
マイページの購入履歴表示は、2021年2月9日以降のご注文分からとなります。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご了承の程、よろしくお願いいたします。
※以前にご注文いただきました商品が見つからない等がございましたら
メール、お電話にてお問い合わせください
■ポイント参照・ご利用に関して（メンテナンス期間延期）
当社ネットショップの新システム導入に伴い、下記期間において
「ポイントの参照」および「ご利用(500ポイント単位)」がいただけなくなります。
なお、お買い物時のポイント付与はこれまで通り加算されます。
期間中はご不便をお掛けいたしますが、ツルハグループ店頭でのご利用、
もしくは再開予定の7月中旬以降にご利用をお願いいたします。
※ポイントの「参照」および「ご利用(500ポイント単位)」の休止期間
＜予定＞ 2021年2月9日（火曜日）09:00 ～ 2021年7月中旬頃
ポイント履歴には反映しておりませんが、お買い物時のポイントはこれまで通り
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご不明点等ございましたらメール、
===============================================================================
今後とも、当サイトをご愛顧賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。
令和3年6月3日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【新システム導入に向けた移行作業に関して】
2021年2月8日(月)
お客様各位
平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、当社ネットショップの新システム導入に伴い、誠に勝手ながら
下記日程にてご注文受付サービスの休止を予定しております。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【システムメンテナンス期間】
2021年2月9日（火）09:00 ～ 2021年2月12日（金）13:00
※作業状況により、上記日時が前後する場合がございます
【システム変更に伴う注意点】
■ご注文受付の休止
2021年2月9日（火）09:00 ～ 2021年2月12日（金）13:00の期間、
商品のご注文がいただけない状態となります。
※メンテナンス作業の状況により上記時間帯が延びる場合がございます
■ポイント参照・ご利用に関して
当社ネットショップの新システム導入に伴い、下記期間において
「ポイントの参照」および「ご利用(500ポイント単位)」がいただけなくなります。
なお、お買い物時のポイント付与はこれまで通り加算されます。
期間中はご不便をお掛けいたしますが、ツルハグループ店頭でのご利用、
もしくは再開予定の5月中旬以降にご利用をお願いいたします。
※ポイントの「参照」および「ご利用(500ポイント単位)」の休止期間
＜予定＞ 2021年2月9日（火曜日）09:00 ～ 2021年5月中旬頃
■お客様の個人情報に関して
これまでにご登録されたお客様の個人情報は、新サイトに引き継がれますが、
大切な個人情報を守る観点から、現在ご利用のパスワードは一旦リセット
させていただきます。システム変更後に当社ネットショップにてご注文の際に、
お手数ですがパスワードの再設定をお願いいたします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましますが、
よりよく使いやすいショッピングサイトを目指してまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【ツルハグループe-shop本店】
https://shop.tsuruha.co.jp/
【ツルハグループeショップ本店 問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680（営業時間 9:00-17:00）
定休日：土・日曜日および年末年始等弊社休日
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
令和3年2月8日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【降雪の影響による配送遅延のお知らせ】
2021年1月8日(金)
お客様各位
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
強い寒気による降雪の影響により、一部地域において、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、最新の状況につきましては、配送委託先各社Webサイトにてご確認くださいませ。
■日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
■佐川急便株式会社 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
■ヤマト運輸株式会社 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2020.html
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
令和3年1月8日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2020年12月1日(火)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+2日～3日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和2年12月1日更新
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2020年11月23日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+1日～2日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和2年11月23日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2020年9月14日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+2日～3日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和2年9月14日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【台風9号、台風10号による配送遅延のお知らせ】
2020年9月4日(金)
お客様各位
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風9号の影響の影響により、一部地域において、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
あわせて、台風10号の影響によりお荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、最新の状況につきましては、配送委託先各社Webサイトにてご確認くださいませ。
■日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
■佐川急便株式会社 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
■ヤマト運輸株式会社 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2020.html
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
令和2年9月4日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【九州地方大雨の影響による配送遅延のお知らせ】
2020年7月7日(火)
お客様各位
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
九州地方を中心とした大雨の影響により、九州の一部地域において、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、最新の状況につきましては、配送委託先各社Webサイトにてご確認くださいませ。
■日本郵便 お知らせ
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
■佐川急便株式会社 お知らせ
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
■ヤマト運輸株式会社 お知らせ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
令和2年7月7日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【マスクおよび衛生用品等 コロナウイルス感染症に伴う品切れに関して】
2020年7月7日(火)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今般の新型コロナウイルス感染症の発生によりマスク及び消毒、除菌、衛生関連用品が品切れとなっております。
また、消費者様の動向により予期せぬ商品の欠品を起こす商品もございます。
当店では、ご注文後に取り寄せ対応を行う商品もあるため、在庫の確保ができない場合、誠に申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただきます。また、複数点および大量注文の際も在庫の有無に関わらず弊社都合によりキャンセルさせていただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
この様な状況の中ですが、引き続き当店をご愛顧いただけますと幸いです。
令和2年7月7日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【マスクおよび衛生用品等 コロナウイルス感染症に伴う品切れに関して】
【ご注文商品のお届け日とお問い合わせに関して】
2020年4月21日(火)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今般の新型コロナウイルス感染症の発生によりマスク及び消毒、除菌、衛生関連用品が品切れとなっております。
また、消費者様の動向により予期せぬ商品の欠品を起こす商品もございます。
当店では、ご注文後に取り寄せ対応を行う商品もあるため、在庫の確保ができない場合、誠に申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただきます。また、複数点および大量注文の際も在庫の有無に関わらず弊社都合によりキャンセルさせていただく場合がございます。
合わせまして、現在多くのご注文をいただいており、通常時より「+1～3日程度発送に遅れ」が生じる場合がございます。
また、お客様からの問い合わせも多数頂戴し、メール返信に1～2日程度お時間を要しており、お電話につきましてもつながりにくい場合がございます。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
この様な状況の中ですが、引き続き当店をご愛顧いただけますと幸いです。
令和2年4月21日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【マスクおよび衛生用品等 コロナウイルス感染症に伴う品切れに関して】
【ご注文商品のお届け日に関して】
2020年4月18日(土)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今般の新型コロナウイルス感染症の発生によりマスク及び消毒、除菌、衛生関連用品が品切れとなっております。
また、現在消費者様の動向により予期せぬ商品の欠品を起こす商品もございます。
当店では、ご注文後に取り寄せ対応を行う商品もあるため、在庫の確保ができない場合、誠に申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただきます。また、複数点および大量のご注文をいただいた際も、在庫の有無に関わらず弊社都合によりキャンセルさせていただく場合がございます。
合わせまして、現在多くのご注文をいただいており、通常時より「+1～3日程度発送に遅れ」が生じる場合がございます。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご了承いただきますようお願い
いたします。
今後とも当店をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
令和2年4月18日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【マスクおよび衛生用品等 コロナウイルス感染症に伴う品切れに関して】
2020年4月9日(木)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今般の新型コロナウイルス感染症の発生によりマスク及び消毒、除菌、衛生関連用品が品切れとなっております。
また、現在消費者様の動向により予期せぬ商品の欠品を起こす商品もございます。
当店では、ご注文後に取り寄せ対応を行う商品もあるため、在庫の確保ができない場合、誠に申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただきます。また、複数点および大量のご注文をいただいた際も、在庫の有無に関わらず弊社都合によりキャンセルさせていただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
今後とも当店をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
令和2年4月9日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【マスクおよび衛生用品等 コロナウイルス感染症に伴う品切れに関して】
【ご注文商品のお届け日に関して】
2020年2月28日(金)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今般の新型コロナウイルス感染症の発生によりマスク及び消毒、除菌、衛生関連用品が品切れとなっております。
また、現在消費者様の動向により予期せぬ商品の欠品を起こす商品もございます。
当店では、ご注文後に取り寄せ対応を行う商品もあるため、在庫の確保ができない場合、誠に申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただきます。また、複数点および大量のご注文をいただいた際も、在庫の有無に関わらず弊社都合によりキャンセルさせていただく場合がございます。
合わせまして、現在多くのご注文をいただいており、通常時より「+1～3日程度発送に遅れ」が生じる場合がございます。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご了承いただきますようお願い
いたします。
今後とも当店をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
令和2年2月28日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【マスク及び衛生関連商品の品切れについて】
2020年2月6日(木)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今般の新型コロナウイルス感染症の発生によりマスク及び一部の衛生関連用品が品切れ
となっております。
当店では、ご注文後に取り寄せ対応させていただく場合もあるため、在庫確保が出来ない
場合、誠に申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご了承いただきますようお願い
いたします。
今後とも当店をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
令和2年2月6日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2020年1月18日(土)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+2日～3日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和2年1月18日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【年末年始営業のご案内とお届けに関して】
2019年12月25日(水)
日頃より、ツルハグループe-shop本店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始の営業に関してご案内いたします。
誠に勝手ながら、12/31（火）～1/2（木）まで年末年始休業とさせていただきます。
休業期間中もご注文は受け付けておりますが、弊店からのご連絡・ご案内は1/3（金）以降の順次対応となります。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
| 日 程 | 12/30(月) | 12/31(火) | 1/1(水) | 1/2(木) | 1/3(金) | 1/4(土) |
| ご注文受付 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 商品発送 | ○ | × | × | × | ○ | ○ |
| 電話対応 メール対応 |
○ | × | × | × | ○ | ○ |
【年末年始の商品の発送に関して】
年末年始の期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
【年末年始のお届けに関して】
年末年始のお届けにおきまして、帰省による交通渋滞や天候不順、荷物の増加等により一部地域で通常よりも 1日～2日程度の遅れが想定されます。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜期間＞
令和元年12月27日（金）～令和2年1月5日（日）
以上、何卒ご理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
令和元年12月25日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2019年12月16日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+2日～3日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和元年12月16日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【台風19号の影響による荷物のお届けについて (10月15日9時00分現在) 】
2019年10月15日(火)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風19号の影響にともなう河川の氾濫や停電などの影響により、北海道・東北・関東甲信越地方の
一部地域において、お荷物のお届けに遅れが生じております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
令和元年10月15日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【台風19号の影響による荷物のお届けについて】
2019年10月11日(金)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風19号の日本列島接近にともない、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
令和元年10月11日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【当社を名乗る悪質なサイトにご注意ください】
2019年10月4日(金)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社の名前や店舗名を名乗る悪質なサイトの情報がいくつか寄せられております。
当社（ツルハグループマーチャンダイジング）とは全く関係がございませんのでご注意ください。
当社を騙る不審なホームページを見かけた際は、お手数ですが下記お問い合わせフォームにご連絡いただけると助かります。
引き続き当店をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
令和元年10月4日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【消費増税に伴う対応に関して】
2019年9月27日(金)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年10月1日からの消費税率変更に関してご案内となります。
9月30日までのご注文受付分は、10月1日以降の発送となっても
ご注文時の販売価格にてご請求となります。(税率のみ変更)
追加のご請求はいたしませんので、ご安心ください。
◆ご注意点◆
※2019年9月30日までのご注文に関しましては、税率「8%」となります
※2019年10月1日以降のご注文からは、新税率「10%」となります。(食品等の軽減税率対象商品は「8％」)
※9月30日以前のご注文分で、10月1日以降の出荷となる商品の税率は10％に変更となりますが、
ご請求に関してはご注文時の税込価格のままとなります。追加のご請求はいたしません。
※10月1日以降に、9月30日以前のご注文商品を返品される場合は、ご注文時の税込価格にてご返金いたします。
※インターネット通販でのご注文に関してのご案内となりますので、ツルハグループ店頭と対応が異なることをご了承ください。
今後とも当店をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
令和元年9月27日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2019年9月9日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのご注文いただいており、通常より+2日～3日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和元年9月9日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2019年8月29日(木)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ご注文が混み合っており、通常より1日～2日程度お届けに時間がかかる見込みです。
また、九州地方を中心とした大雨の影響により、九州地方の一部地域において、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和元年8月29日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【お盆時期および台風の影響による配送遅延のお知らせ】
2019年8月14日(水)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
現在、大変多くのご注文をいただいており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
また、お盆の期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
交通渋滞により商品のお届けが遅れることがございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
さらに、今後の台風10号の進路により、お荷物の出荷及びお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
令和元年8月14日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【お盆時期の商品のお届けについて】
2019年8月8日(木)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お盆の期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
また、交通渋滞により商品のお届けが遅れることがございますので、あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
令和元年8月8日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴う配達への影響について】
2019年7月23日(火)
お客様各位
いつも弊店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
7月24日（水）、26（金）の2日間、大会開催に伴う交通対策テストが行われ、 東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。
これに伴い7月23日（火）～26日（金）に弊社より発送した関東地方向けのお荷物の配達に 遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
令和元年7月23日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【九州地方大雨の影響による配送遅延のお知らせ】
2019年7月3日(水)
お客様各位
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
九州地方を中心とした大雨の影響により、鹿児島県・宮崎県の一部地域において、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■遅れが発生している地域■
鹿児島県および宮崎県の一部
2019年7月3日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【お知らせ】システムメンテナンスに伴う、一時サービス停止に関して
2019年6月21日(金)
お客様各位
日頃より「ツルハグループe-shop本店」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、下記の日時にて、システムメンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンスに伴い、お買い物や各種サービスのご利用ができない等の影響がございます。
【メンテナンス日時】
6月24日(月) AM 10時 ～ 11時頃 までの約1時間
※状況により時間帯が前後する場合がございます
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。
以上
2019年6月21日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【ツルハグループeショップ本店 問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680（営業時間 9:00-17:00）
定休日：土・日曜日および年末年始等弊社休日
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
【配送遅延のお知らせ】
2019年6月14日(金)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ご注文が混み合っており、通常より1日～2日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品のご用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、ご用意ができなかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
令和元年6月14日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【G20大阪サミット2019開催に伴う配達への影響について】
2019年6月10日(月)
お客様各位
いつも弊店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
6月28日(金)、29日(土)に大阪市内においてG20大阪サミットが開催されることに伴い、 大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるため、6月27日(木)～30日(日)の4日間は大阪市内を中心に お荷物の配達に1～2日程度の遅れが生じる可能性がございます。
また、当該期間は大阪市内あてお荷物の遅配によりお客様にご迷惑をおかけする可能性が高いため、 6月27日(木)～30日(日)の4日間の配達日時指定についてはお控えいただきますよう、ご協力をお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
2019年6月10日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2019年5月12日(火)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ご注文が混み合っており、通常より1日～2日程度お届けに時間がかかる見込みです。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
2019年5月12日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【ゴールデンウィーク期間中の商品お届けについて】
2019年4月25日(木)
お客様各位
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
また、交通渋滞により商品のお届けが遅れることがございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
平成31年4月25日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【配送遅延のお知らせ】
2019年4月25日(木)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
平成31年4月25日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
【サイト閲覧不具合復旧のお知らせ】
2019年4月16日(火)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
4月15日未明に発生しておりました当サイトの閲覧不具合トラブルに
つきまして、昨日4月15日22：40に復旧しましたのでお知らせいたします。
本トラブルにより多大なご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
平成31年4月16日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
年末年始営業のご案内とお届けに関して
2018年12月24日(月)
日頃より、ツルハグループe-shop本店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始の営業に関してご案内いたします。
誠に勝手ながら、12/30（日）～1/2（水）まで年末年始休業とさせていただきます。
休業期間中もご注文は受け付けておりますが、当店からのご連絡・ご案内は1/4（金）以降の順次対応となります。
お問い合わせいただきましたメールに関しましても、ご返信まで2～3営業日程度かかる場合がございます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
| 日 程 | 12/28(金) | 12/29(土) | 12/30(日) | 12/31(月) | 1/1(火) | 1/2(水) | 1/3(木) | 1/4(金) |
| ご注文受付 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 商品発送 | ○ | ○ | × | × | × | × | ○ | ○ |
| 電話対応 メール対応 |
○ | △ メール対応のみ |
× | × | × | × | △ メール対応のみ |
○ |
△メール対応のみ・・・メール対応のみ。※電話窓口は1月4日(金)～になります
【年末年始のお届けに関して】
年末年始のお届けにおきまして、帰省による交通渋滞や天候不順、荷物の増加等により一部地域で通常よりも 1日～2日程度の遅れが想定されます。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜期間＞
平成30年12月28日（金）～平成31年1月8日（火）
以上、何卒ご理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
平成30年12月24日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
北海道地震及び台風21号の影響による配送遅延のお知らせ
2018年9月10日(月)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
9月6日に北海道で発生した地震の影響により、配送業者各社にて北海道全域宛ての配達に遅延が発生しております。
※一部の地域においては、現在も配達休止[北海道：千歳市(支笏湖温泉)、勇払郡(厚真町・安平町・むかわ町)、沙流郡(日高町・平取町)]
また、9月3日～4日に掛けた台風21号の影響により、メーカーから当社への商品納品の遅れや配送業者の遅延によりご注文商品のお届けに遅れが発生しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
平成30年9月10日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
台風及び北海道地震の影響による配送遅延のお知らせ
2018年9月5日(水)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
9月3日～4日に掛けた台風21号の影響により、メーカーから当社への商品納品の遅れや配送業者の遅延により
ご注文商品のお届けに遅れが発生しております。
また、9月5日に発生した北海道地震の影響により、北海道地域へのお届けに遅れが発生することが見込まれます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
平成30年9月5日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
配送料金の改定について
2018年8月1日(水)
お客様各位
日頃より、ツルハグループe-shop本店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、配送コストの上昇にともない、配送料金を下記の通り改定する運びとなりました。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
＜変更内容＞
●変更日時 ： 平成30年8月9日（木）午前10：00より
●変更内容 ： 現状：
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、品揃え・価格・サービス等ご満足いただけるサイトを目指して参りますので 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
以上
平成30年8月1日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
配送遅延のお知らせ
2018年7月23日(月)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
また、日本列島の広い範囲での大雨に伴う高速道路通行止め等の影響により、
お荷物の出荷及びお届けに遅延が発生する可能性がございます。
(※島根県にございます弊社配送センターより発送いたします。)
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
なお、最新の状況につきましては、配送委託先各社Webサイトにてご確認くださいませ。
■日本郵便 お知らせ
■佐川急便株式会社 お知らせ
■ヤマト運輸株式会社 お知らせ
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
平成30年7月23日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
配送遅延のお知らせ
2018年7月6日(金)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
また、日本列島の広い範囲での大雨に伴う高速道路通行止め等の影響により、
お荷物の出荷及びお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
平成30年7月6日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
大台風の影響による配送遅延のお知らせ
2018年7月3日(火)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ただいま、台風7号の影響による航空・船舶の欠航等に伴い、長崎県・鹿児島県島しょ部および沖縄県でお荷物のお届けに遅れが発生しております。 また、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
平成30年7月3日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
大阪府を中心とする地震による配送の影響について
2018年6月18日(月)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
6月18日朝に発生した、大阪府を中心とした地震による、通行止めなどの交通規制や道路渋滞などの影響で、
お荷物のお届けの遅れが予想されます。
お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
平成30年6月18日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【お知らせ】サービス再開のお知らせ
2018年6月11日(月)
お客様各位
日頃より「ツルハグループe-shop本店」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスにより各種サービスを停止しておりましが、全てのサービスを再開
させて頂きましたのでご案内申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
以上
平成30年6月11日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【お知らせ】システムメンテナンスに伴う、一時サービス停止に関して
2018年6月8日(金)
お客様各位
日頃より「ツルハグループe-shop本店」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、下記の日時にて、システムメンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンスに伴い、お買い物や各種サービスのご利用ができない等の影響がございます。
【メンテナンス日時】
6月11日(月) AM 10時 ～ PM 12時頃 までの約2時間
※状況により時間帯が前後する場合がございます
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。
以上
平成30年6月8日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【ツルハグループeショップ本店 問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680（営業時間 9:00-17:00）
定休日：土・日曜日および年末年始等弊社休日
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
配送遅延のお知らせ
2018年4月20日(金)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
平成30年4月20日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shopp
降雪の影響による配送遅延のお知らせ
2018年2月7日(水)
お客様各位
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
降雪の影響により、北陸地方を中心にお届けに遅れが発生しております。
また、今後の降雪の状況により、その他の地域でもお届けに遅れが発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
平成30年2月7日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shopp
配送遅延のお知らせ
2018年1月10日(水)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
また、強い寒気による降雪の影響で、当店配送センターのある島根県を含む一部地域で、
メーカーより商品供給の遅れやお荷物の出荷及びお届けに遅延が発生する可能性がございます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
平成30年1月10日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shopp
年末年始営業のご案内とお届けに関して
平成29年12月28日(木)
日頃より、ツルハグループe-shop本店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始の営業に関してご案内いたします。
誠に勝手ながら、12/31（日）～1/2（火）まで年末年始休業とさせていただきます。休業期間中もご注文は受付けておりますが、弊店からのご連絡・ご案内は1/3（水）以降の順次対応となります。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
| 日 程 | 12/29(金) | 12/30(土) | 12/31(日) | 1/1(月) | 1/2(火) | 1/3(水) | 1/4(木) |
| ご注文受付 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 商品発送 | ○ | ○ | × | × | × | ○ | ○ |
| 電話対応 メール対応 |
○ | △ メール対応のみ |
× | × | × | △ メール対応のみ |
○ |
△メール対応のみ・・・メール対応のみ。※電話窓口は1月4日(木)～になります
【年末年始のお届けに関して】
年末年始の宅急便等のお届けにおきまして、帰省による交通渋滞や天候不順、荷物の増加等により一部地域で通常よりも 1日～2日程度遅れが生じております。
お客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜期間＞
平成29年12月28日（木）～平成30年1月8日（月）
【お電話の受付時間に関して】
2018年1月4日(木)より、誠に勝手ながら電話でのお問い合わせ受付時間を変更させていただきます。
●電話受付時間：9:00～17:00 ⇒ 2018年1月4日より「9:30～17:00」
以上、何卒ご理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
平成29年12月28日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
配送遅延のお知らせ
2017年12月25日(月)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
平成29年12月25日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shopp
配送料金が無料となるお買い上げ金額の改定について
2017年11月24日(金)
お客様各位
日頃より、ツルハグループe-shop本店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、配送コストの上昇にともない、配送料金が無料となるお買い上げ金額を下記の通り改定する運びとなりました。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、品揃え・価格・サービス等ご満足いただけるサイトを目指して参りますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
＜変更内容＞
●変更日時 ： 平成29年11月30日（木）午前10：00より
●変更内容 ： 2,980円（税込）以上お買上で配送料金無料
（通常：5,980円(税込)以上お買い上げで配送料金無料）
※2,980円（税込）未満のお買い物は、送料全国一律360円(税込)＜これまで通り＞
（通常配送料金：490円(税込)）
以上
平成29年11月24日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
配送遅延のお知らせ
2017年11月13日(月)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
平成29年11月13日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shopp
【リニューアルオープンしました】
平成29年9月29日(金)
お客様各位
日頃より「ツルハグループe-shop本店」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ツルハグループe-shop本店のデザインをより見やすく、使いやすいサイトとなるようにリニューアルいたしました。
また、スマートフォンのサイトも同時にオープンしております。
これからも、お客様にとってより良いサイトとなるよう努力してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
平成29年9月29日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop本店
【ツルハグループeショップ本店 問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680（営業時間 9:00-17:00）
定休日：土・日曜日および年末年始等弊社休日
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
台風の影響による配送遅延のお知らせ
2017年9月18日(月)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ただいま、台風の影響により一部地域において、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
平成29年9月18日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
お盆時期の商品のお届けについて
2017年8月7日(月)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お盆の期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間を戴く場合がございます。
また、交通渋滞により商品のお届けが遅れることがございますので、あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
平成29年8月7日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
集中豪雨の影響による配送遅延のお知らせ
2017年7月24日(月)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
集中豪雨の影響により、福岡県・大分県の一部地域において、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
また、秋田県など記載の地域以外でも遅れが発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■遅れが発生している地域■
福岡県…朝倉市、朝倉郡東峰村
大分県…日田市
平成29年7月24日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
集中豪雨の影響による配送遅延のお知らせ
2017年7月21日(金)
お客様各位
平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
集中豪雨の影響により、福岡県・大分県の一部地域において、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
なお、これらの地域以外でも遅れが発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■遅れが発生している地域■
福岡県…朝倉市、朝倉郡東峰村
大分県…日田市
平成29年7月21日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
大雨による配達遅延のお知らせ
2017年7月7日(金)
お客様各位
平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ただいま、九州地方での大雨の影響により、福岡県・熊本県・大分県の一部地域において、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
なお、これらの地域以外でも遅れが発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■遅れが発生している地域■
福岡県…久留米市、嘉麻市、うきは市、田川郡添田町、田川郡川崎町、三井郡大刀洗町、朝倉市、朝倉郡筑前町、朝倉郡東峰村
熊本県…阿蘇郡南阿蘇村
大分県…日田市、中津市
平成29年7月7日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
配達遅延のお知らせ
2017年6月19日(月)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
平成29年6月19日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
ゴールデンウィークの商品のお届けについて
2017年5月2日(火)
お客さま各位
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィークの期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
また、交通渋滞により商品のお届けが遅れることがございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑おかけいたしますが ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。
平成29年5月2日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
当社卓上コンロ用カセットボンベの回収のお知らせ
2017年1月31日(火)
お客様各位
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、当社が日本瓦斯株式会社に製造委託し販売しておりましたＭ’ｓ ｏｎｅ 卓上用コンロ用カセットボンベ製品 において、極めて稀にではありますが、内部部品の不具合に起因して卓上コンロにセットした際に微量のガスが漏れる 可能性のあることを製造元である日本瓦斯株式会社より報告を受けました。
つきましては、事故を未然に防止するために、当該商品をご購入され、保管されているお客様におかれましては 直ちにご使用をお止めいただきますとともに、誠にお手数ではございますが、当社においても回収を承らせて いただきますので、当社インターネット通販サイトにてご購入いただきましたお客様に関しましては、下記問い合わせ先までご連絡願います。 ご購入履歴を確認させていただき、現在お手元に残っている商品数分のご返金をさせていただきます。
＜お問い合わせ先＞
メールアドレス ： info_desk_01@tsuruha.jp
電話番号 ： 0852-53-0680
■回収対象商品
ＪＡＮコード 製品名
4571292695343 Ｍ’ｓ ｏｎｅ カセットコンロ用 ボンベＲＦ ３本入
4943385910037 Ｍ’ｓ ｏｎｅ ＲＦボンベ２５０ｇ １ｐ
4943385910013 ジョイファイヤー ボンベ ２５０ｍｌ
4943385910051 ジョイファイヤー ボンベ ２５０ｍｌ×３Ｐ
4943385910075 カセットコンロ用 ボンベＲＦ ３本入
4560309850363 RF カセットボンベ (250g×3本入) カセットこんろ用
＊充填：日本瓦斯株式会社と記入されている商品全て
その他の日本瓦斯製の商品についてのお問い合わせは、以下の窓口にご連絡をよろしくお願い致します。
■お問い合わせ窓口
日本瓦斯株式会社
電話：０１２０－４６９－０７９（９：００～１７：００）
ＦＡＸ：０３－５３５０－６２１０
このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後は再発防止に向け、 管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ツルハグループe-shop
弊店を装った悪質な偽サイトにご注意ください
2017年1月31日(火)
お客さま各位
弊店サイトを装った悪質な偽サイト・詐欺サイトが確認されております。
万が一、被害に遭われた場合は、国民生活センター及び最寄りの警察機関等にご相談 されることをお勧めいたします。
偽サイト・詐欺サイトにはくれぐれもご注意いただきますようお願いいたします。
平成29年1月31日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
降雪の影響による配送遅延のお知らせ
2017年1月24日(火)
お客さま各位
いつも弊店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
強い寒気による降雪の影響で、弊店配送センターのある島根県を含む一部地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
平成29年1月24日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
年末年始営業のご案内
平成28年12月26日(月)
誠に勝手ながら、12/31（土）～1/3（火）まで年末年始休業とさせて頂きます。休業期間中もご注文は受付けておりますが、弊店からのご連絡・ご案内は1/4（水）以降の順次対応となります。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
| 日 程 | 12/29(木) | 12/30(金) | 12/31(土) | 1/1(日) | 1/2(月) | 1/3(火) | 1/4(水) |
| ご注文受付 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 商品発送 | ○ | ○ | × | × | × | × | ○ |
| 電話対応 メール対応 |
○ | ○ | × | × | × | △ メール対応のみ |
○ |
△メールのみ・・・メール対応のみ。※電話窓口停止
年末年始における宅急便等のお届けについて
平成28年12月26日(月)
お客様各位
平素より弊店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の宅急便等のお届けにおきまして、帰省による交通渋滞や天候不順、荷物の増加等により一部地域で通常よりも 1日～2日程度遅れが生じております。
お客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜期間＞
平成28年12月23日（金）～平成29年1月9日（月）
＜配送会社の詳細情報＞
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_161221.html
日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2016/1216_01.html
佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/94/?_ga=1.7594034.1243120148.1381532949
以上、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
平成28年12月26日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
地震による配送の影響について
2016年11月22日(火)
お客さま各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
11月22日早朝に福島県沖で発生しました地震の影響で、北関東、東北地方の太平洋側を中心に
お荷物の遅配が予想されます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
平成28年11月22日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
台風による配達遅延のお知らせ
2016年10月3日(月)
お客さま各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
台風18号の影響により、一部地域にて弊社配送委託各社の配送遅延が発生しております。
最新の状況につきましては、配送委託先各社Webサイトにてご確認くださいませ。
■ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_161003.html
■佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/87/?_ga=1.93310045.196433858.1451958810
■日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/index.html
なお今後、台風の進路により対象の地域が拡大される可能性もございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
平成28年10月3日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
配達遅延のお知らせ
2016年9月9日(金)
お客さま各位
平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
平成28年9月9日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
台風による配送の影響について
2016年9月5日(月)
お客さま各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
台風10号の影響により、北海道と東北地方にて下記地域あてのお荷物のお届けに遅れが生じております。
| 北海道 | 札幌市・小樽市・石狩市・石狩郡・積丹郡・古平郡・余市郡・空知郡南富良野町・上川郡清水町の一部・河東郡鹿追町の一部・上川郡新得町の一部 |
| 岩手県 | 下閉伊郡田野畑村・下閉伊郡普代村・宮古市・下閉伊郡岩泉町 |
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
平成28年9月5日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
台風による配送の影響について
2016年8月31日(水)
お客さま各位
いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
台風10号の影響により、北海道と東北地方あてのお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
平成28年8月31日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop
医薬品販売一時休止について
2016年6月13日(月)
お客さま各位
平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、運営会社の吸収合併に伴う変更手続きの為、一時的に医薬品販売を休止させていただきます。
また、医薬品販売については早急に再開できるようつとめます。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解またご了承いただきますようお願い申し上げます。
以上
平成28年6月13日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
配達遅延のお知らせ
2016年6月7日(火)
お客さま各位
平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
平成28年6月7日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
【重要】運営会社合併のお知らせ
平成28年5月16日(月)
お客さま各位
平素は「ツルハグループe-shop本店」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、「ツルハグループe-shop本店」を運営しております株式会社ツルハｅコマースは、
2016年5月16日(月)をもちまして、同じ株式会社ツルハホールディングスの完全子会社である
株式会社ツルハグループマーチャンダイジングと合併致しましたのでお知らせいたします。
今後は、株式会社ツルハグループマーチャンダイジングとしてこれまで以上に各種サービス向上に励んで参ります。
誠に勝手ではございますが、何卒ご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
【ツルハグループe-shop本店】
https://shop.tsuruha.co.jp/
【ツルハグループe-shop本店問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680
フリーダイヤル：0120-228-268
（受付時間：日曜日および年末年始等弊社休日を除く9:00-17:00）
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
平成28年5月16日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
熊本地震による配送の影響について
平成28年5月12日(水)
お客さま各位
このたび発生した熊本県を中心とする地震により
被災された皆さまには、心からお見舞い申し上げます。
熊本県を中心に発生した「平成28年熊本地震」に伴い、熊本県を含む九州の一部地域では
引き続きお荷物のお届けに遅延が発生しております。荷物の発送に際しては、あらかじめ
遅延へのご了承をお願い申し上げます。
皆さまにはご不便とご心配をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
平成28年5月12日
株式会社ツルハeコマース
ゴールデンウィークの商品のお届けについて
平成28年4月28日(木)
お客さま各位
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィークの期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
また、交通渋滞により商品のお届けが遅れることがございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑おかけいたしますが ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。
平成28年4月28日
株式会社ツルハeコマース
熊本地震による配送の影響について
平成28年4月20日(水)
お客さま各位
このたび発生した熊本県を中心とする地震により
被災された皆さまには、心からお見舞い申し上げます。
熊本県を中心に発生した「平成28年熊本地震」に伴い、熊本県を宛先とする発送の受付が
配送会社にて全て中止となっておりましたが、熊本県内の一部地域を除き配送受付が
再開となりました。配送可能となりましたエリアへの発送を順次再開させていただきます。
熊本県を含む九州の一部地域では引き続きお荷物のお届けに遅延が発生しております。
荷物の発送に際しては、あらかじめ遅延へのご了承をお願い申し上げます。
皆さまにはご不便とご心配をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
平成28年4月20日
株式会社ツルハeコマース
熊本地震による配送の影響について
平成28年4月18日(月)
お客さま各位
被災地の皆さまには心よりお見舞い申し上げます。
熊本県を中心に発生している「平成28年熊本地震」に伴い、熊本県を宛先とする発送の受付が 運送会社にてすべて中止となっております。
熊本県宛て発送のご注文につきましては、 運送会社の荷受け開始後に順次発送とさせていただきます。
また、熊本県全域以外の九州地方宛ての荷物のお届けにつきましても、一部地域で遅れが生じております。
皆さまにはご迷惑とご心配をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
平成28年4月18日
株式会社ツルハeコマース
熊本県を中心とする地震による配送の影響について
平成28年4月15日(金)
お客さま各位
4月14日に九州熊本エリアを中心に発生した地震の影響により、一部地域で配送に影響がでております。
皆さまにはご迷惑とご心配をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
平成28年4月15日
株式会社ツルハeコマース
一部手数料改定のお知らせ
平成28年4月8日(金)
お客様各位
一部手数料改定のお知らせ
株式会社ツルハｅコマース
代表取締役 川合 智之
平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の通り、一部手数料を改定することとなりましたのでお知らせ致します。
＜改定内容＞
・改定日時 ：平成28年4月12日（火）10:00
・代引手数料：324円（従来は300円）
・NP後払い手数料：270円（従来は108円）
以上
【期間限定 送料キャンペーン！】2016/4/28(木)9：59まで 全国一律、送料280円！
2016年3月31日(木)
【期間限定！ 送料キャンペーン！】
2016/3/31(木)朝10:00～2016/4/28(木)朝9:59
全国送料一律
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
・通常送料・・・全国一律360円
※一部の商品では、別途、個別送料を設定している場合がございます。
・税込1,980円以上のお買い上げで送料無料！
※お届け先が複数にわたる場合は、お届け先の数だけ送料が加算されます。
【期間限定 送料キャンペーン！】2016/3/31(木)9：59まで 全国一律、送料280円！
2016年2月29日(月)
【期間限定！ 送料キャンペーン！】
2016/2/29(月)朝10:00～2016/3/31(木)朝9:59
全国送料一律
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
・通常送料・・・全国一律360円
※一部の商品では、別途、個別送料を設定している場合がございます。
・税込1,980円以上のお買い上げで送料無料！
※お届け先が複数にわたる場合は、お届け先の数だけ送料が加算されます。
お電話受付時間の変更について
平成28年2月18日(木)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、お電話の受付時間を以下のとおり変更させていただきます。
お電話受付時間：AM9:00～PM5:00(土・日曜日および年末年始等弊社休日を除く)
また、受付時間が変更になる前の時間が記載されたお買い上げ明細がご注文商品に同梱され
届く場合がございますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
なおご注文につきましては電話受付時間外もお受けしております。
ご迷惑をおかけいたしますが ご理解の程、何卒宜しくお願いいたします。
平成28年2月18日
株式会社ツルハeコマース
【重要】ショップサイト統合のお知らせ
平成28年2月10日(水)
平素は「ツルハドラッグe-shop本店」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、「ツルハドラッグe-shop本店」は、2016年2月10日(水)をもちまして、ツルハグループ（ツルハドラッグ、くすりの福太郎、ドラッグストアウェルネス、ドラッグストアウォンツ）4サイトを結束した『ツルハグループe-shop本店』へショップのサイト統合をいたしました。
統合後の『ツルハグループe-shop本店』では、会員登録情報や獲得ポイントを統合サイトへ引き継いでおり、従来通りお買い物をいただけます。
また、今まで以上の品揃えをご用意し、各種サービスの向上も行ってまいります。
誠に勝手ではございますが、何卒ご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
【ツルハグループe-shop本店問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680
フリーダイヤル：0120-228-268
（受付時間：日曜日および年末年始等弊社休日を除く9:00-17:00）
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
【重要】ショップサイト統合のお知らせ
平成28年2月8日(月)
平素は「ツルハドラッグe-shop本店」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、「ツルハドラッグe-shop本店」は、2016年2月10日(水)をもちまして、ツルハグループ（ツルハドラッグ、くすりの福太郎、ドラッグストアウェルネス、ドラッグストアウォンツ）4サイトを結束した『ツルハグループe-shop本店』へショップのサイト統合をいたします。
これに伴い、2016年2月10日(水)午前9時30分～午前10時30分にかけてシステムメンテナンスのため、閲覧及び各種サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
※メンテナンス時間は、前後する場合があります。
統合後の『ツルハグループe-shop本店』では、会員登録情報や獲得ポイントを統合サイトへ引き継いでおり、従来通りお買い物をいただけます。
また、今まで以上の品揃えをご用意し、各種サービスの向上も行ってまいります。
誠に勝手ではございますが、何卒ご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
【ツルハグループe-shop本店】
https://shop.tsuruha.co.jp/
【ツルハグループe-shop本店問い合わせ先】
TEL：0852-53-0680
フリーダイヤル：0120-228-268
（受付時間：日曜日および年末年始等弊社休日を除く9:00-17:00）
【メールでのお問い合わせ】
mail：info_desk_01@tsuruha.jp
（24時間受付）
平成28年2月8日
株式会社ツルハeコマース
システムメンテナンスによる店休のお知らせ
2016年2月5日(金)
お客様各位
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、システムメンテナンスの為、カスタマーセンターおよび出荷業務を下記のとおり休業とさせて頂きます。
・休業日：2016年2月7日(日)。以降、毎週日曜日に実施（店休）致します。
休業日は商品の発送、お問合せへのご返答、ご注文に関するご連絡は休止させていただきますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
メールの返信につきましては翌営業日より順次ご対応させていただきます。
なおご注文につきましては休業日もお受けしております。
ご迷惑をおかけいたしますが ご理解の程、何卒宜しくお願いいたします。
平成28年2月5日
株式会社ツルハeコマース
臨時休業のお知らせ
2016年1月29日(金)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、システムメンテナンスの為カスタマーセンターおよび出荷業務を下記のとおり休業とさせて頂きます。
臨時休業日：2016年1月31日(日)
休業日は商品の発送、お問合せへのご返答、ご注文に関するご連絡は休止させていただきますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
メールの返信につきましては2016年2月1日(月)より順次ご対応させていただきます。
なおご注文につきましては休業日もお受けしております。
ご迷惑をおかけいたしますが ご理解の程、何卒宜しくお願いいたします。
平成28年1月29日
株式会社ツルハeコマース
降雪による配送の影響について
2016年1月25日(月)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
ただいま、大雪の影響により北海道、四国、九州を中心とした一部の地域で商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
ご迷惑をおかけしますが、予めご了承、ご理解賜りますよう何卒宜しくお願いいたします。
平成28年1月25日
株式会社ツルハeコマース
お電話の受付時間の変更について
2016年1月21日(木)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、お電話の受付時間を以下のとおり変更させていただきます。
お電話の受付時間：AM9:00～PM5:00
また、受付時間が変更になる前の時間が記載されたお買い上げ明細がご注文商品に同梱され
届く場合がございますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしますが ご理解の程、何卒宜しくお願いいたします。
平成28年1月21日
株式会社ツルハeコマース
臨時休業のお知らせ
2016年1月21日(木)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、システムメンテナンスの為カスタマーセンターおよび出荷業務を下記のとおり休業とさせて頂きます。
臨時休業日：2016年1月24日(日)
休業日は商品の発送、お問合せへのご返答、ご注文に関するご連絡は休止させていただきますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
メールの返信につきましては2016年1月25日(月)より順次ご対応させていただきます。
なおご注文につきましては休業日もお受けしております。
ご迷惑をおかけいたしますが ご理解の程、何卒宜しくお願いいたします。
平成28年1月21日
株式会社ツルハeコマース
【期間限定 送料キャンペーン！】2016/1/29(金)9：59まで 全国一律、送料300円！
2015年12月30日(水)
【期間限定！ 送料キャンペーン！】
2015/12/30(水)朝10:00～2016/1/29(金)朝9:59
全国送料一律
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
・通常送料・・・全国一律360円
※一部の商品では、別途、個別送料を設定している場合がございます。
・税込1,980円以上のお買い上げで送料無料！
※お届け先が複数にわたる場合は、お届け先の数だけ送料が加算されます。
年末年始の商品のお届けについて
2015年12月24日(木)
お客様各位
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、出荷業務を以下の日程でお休みさせていただきます。
出荷休止：2016/1/1(金)～2016/1/2(土)
年末年始の期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間を戴く場合がございます。
また、交通渋滞により商品のお届けが遅れることがございますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしますが ご理解の程、何卒宜しくお願いいたします。
平成27年12月24日
株式会社ツルハeコマース
配達遅延のお知らせ
2015年12月21日(月)
お客様各位
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
現在のところ、ご注文後商品の発送に約10日前後お時間をいただいております。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
平成27年12月21日
株式会社ツルハeコマース
配達遅延のお知らせ
2015年12月10日(木)
お客様各位
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
平成27年12月10日
株式会社ツルハeコマース
【期間限定 送料キャンペーン！】2015/12/30(水)9：59まで 全国一律、送料300円！
2015年11月30日(月)
【期間限定！ 送料キャンペーン！】
2015/11/30(月)朝10:00～2015/12/30(水)朝9:59
全国送料一律
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
・通常送料・・・全国一律360円
※一部の商品では、別途、個別送料を設定している場合がございます。
・税込1,980円以上のお買い上げで送料無料！
※お届け先が複数にわたる場合は、お届け先の数だけ送料が加算されます。
配達遅延のお知らせ
2015年11月2日(月)
お客様各位
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
平成27年11月2日
株式会社ツルハeコマース
【期間限定 送料キャンペーン！】2015/11/30(月)9：59まで 全国一律、送料300円！
2015年10月30日(金)
【期間限定！ 送料キャンペーン！】
2015/10/30(金)朝10:00～2015/11/30(月)朝9:59
全国送料一律
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・通常送料・・・全国一律360円
※一部の商品では、別途、個別送料を設定している場合がございます。
・税込1,980円以上のお買い上げで送料無料！
※お届け先が複数にわたる場合は、お届け先の数だけ送料が加算されます。
【期間限定 送料キャンペーン！】2015/10/30(金)9：59まで 全国一律、送料300円！
2015年9月28日(月)
【期間限定！ 送料キャンペーン！】
2015/9/28(月)朝10:00～2015/10/30(金)朝9:59
全国送料一律
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・通常送料・・・全国一律360円
※一部の商品では、別途、個別送料を設定している場合がございます。
・税込1,980円以上のお買い上げで送料無料！
※お届け先が複数にわたる場合は、お届け先の数だけ送料が加算されます。
大雨による配送の影響について
2015年9月11日(金)
お客様各位
9月9日に本州に上陸した台風18号等の影響により、関東・東北地方などに積乱雲が発生し一部地域では
大雨特別警報が発表されております。これにより一部地域で配送に影響がでております。
皆さまにはご迷惑とご心配をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
平成27年9月11日
株式会社ツルハeコマース
配達遅延のお知らせ
2015年9月9日(水)
お客様各位
ただいま、台風18号の影響により一部の地域で商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
ご迷惑をおかけしますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒宜しくお願いいたします。
平成27年9月9日
株式会社ツルハeコマース
配達遅延のお知らせ
2015年8月28日(金)
お客様各位
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
平成27年8月28日
株式会社ツルハeコマース
配達遅延のお知らせ
2015年8月25日(火)
お客様各位
ただいま、台風15号の影響により一部の地域で商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
ご迷惑をおかけしますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、何卒宜しくお願いいたします。
平成27年8月25日
株式会社ツルハeコマース
お盆時期の商品のお届けについて
2015年8月12日(水)
お客様各位
お盆の期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間を戴く場合がございます。
また、交通渋滞により商品のお届けが遅れることがございますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
平成27年8月12日
株式会社ツルハeコマース
送料体系変更のお知らせ
2015年7月20日(月)
お客様各位
平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
さて、この度、送料無料となるお買上金額を下記の通り変更する運びとなりましたのでご案内申し上げます。
この度の変更にとどまらず少しでもお客様にご満足頂けるサイトを目指し、今後もさらなるサービス改善をして参ります。
どうぞ、これまで同様のご愛顧を賜りますよう従業員一同お願い申し上げます。
＜変更内容＞
●変更日時 ：平成27年7月20日（月）昼12：00
●変更内容 ：1,980円（税込）以上お買上で送料無料（従来は3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料）
以上
平成27年7月20日
株式会社ツルハｅコマース
代表取締役社長 川合智之
配達遅延のお知らせ
2015年6月5日(金)
ただいま、注文が大変混み合っており、通常よりお届けに時間がかかる見込みです。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。
ご注文の商品は、順次、商品の用意・検品、配送準備にとりかかります。
万が一、商品の欠品等により、用意が出来なかった場合のみ、個別にメールにてご連絡をさせていただきます。
メールが受信できない場合は、迷惑メール設定など受信設定をご確認くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
平成27年6月5日
株式会社ツルハeコマース
ゴールデンウィークの商品のお届けについて
2015年4月29日(水)
ゴールデンウィークの期間は、メーカー休業等によりご注文商品の発送準備に通常よりもお時間を戴く場合がございます。
また、交通渋滞により商品のお届けが遅れることがございますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
ご迷惑おかけいたしますが ご理解の程、何卒宜しくお願いいたします。
平成27年4月29日
株式会社ツルハeコマース
【お詫び】アクセス集中のため大変閲覧しづらい状況となっております
（4月15日 16時現在）
2015年4月15日(水)
お客様各位
平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
さて、現在、当店サイトへのアクセス集中により大変繋がりにくい状況となっております。
お客様には大変なご不便をお掛けしておりまして誠に申し訳ございません。
一刻も早く復旧出来るよう鋭意努めておりますので、今暫くお待ち頂きますようお願い
申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
平成27年4月15日
株式会社ツルハｅコマース
カスタマーセンター
送料無料サービス開始のお知らせ
2015年4月6日(月)
お客様各位
平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
さて、この度、お客様より多くのご要望をいただいておりましたお買上金額に応じた送料無料サービスを下記の通り開始する運びとなりましたのでご案内申し上げます。
この度の改訂にとどまらず少しでもお客様にご満足頂けるサイトを目指し、今後もさらなるサービス改善をして参ります。
どうぞ、これまで同様のご愛顧を賜りますよう従業員一同お願い申し上げます。
＜改訂内容＞
●改訂日時 ：平成27年4月6日（月）10：00
●改訂内容 ：3980円（税込）以上お買上で送料無料（従来はお買上金額にかかわらず別途送料）
※発送する個口数が複数になる場合、2個口目からは個口毎に通常の送料（360円）を申し受けますのでご了承願います。
以上
平成27年4月6日
株式会社ツルハｅコマース
代表取締役社長 川合智之
リニューアルオープンしました
2015年2月16日(月)
お客様各位
平素は、ツルハドラッグe-shop本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび本店サイトをリニューアルオープンいたしました。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
株式会社ツルハｅコマース